Pomoc zdalna opiera się na świadczeniu usług informatycznych na odległość. Połączenie zdalne nawiązywane jest na życzenie klienta przy pomocy programu TeamViewer i polega na udostępnieniu podglądu ekranu jego komputera jednemu z naszych pracowników.
Należy wejść na stronę klm24.pl i wybrać Pomoc zdalna w menu.
Zezwolić na pobieranie programu TeamViewer do sesji zdalnej o nazwie POMOC ZDALNA.exe
Rozpocznie się proces pobierania pliku, który należy później uruchomić.
Po zainstalowaniu i uruchomieniu programu wyświetli się okno z Twoim ID i hasłem.
Hasło i ID należy podać naszemu pracownikowi, który za ich pomocą połączy się zdalnie z Państwa komputerem.
OBOWIĄZKOWE TERMINY WPROWADZENIA KAS FISKALNYCH ONLINE DLA POSZCZEGÓLNYCH GRUP PODATNIKÓW